الاستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.

يتم الموافقة على طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 3 أيام عمل.

في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع والاستبدال يصل المندوب للعميل خلال 3-5 أيام عمل.

يرجى ارسال رسالة عبر تطبيق WhatsApp للرقم الموضح في بوليصة الشحن من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال أو التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا.

يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسداً أو به عيب معين، أو لا يشتغل وفق المتفق عليه.

يتم إسترجاع المبلغ كاملاً للعميل في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماماً مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.